Taie d'oreiller en soie de mûrier Somnifée
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Temps de traitement avant expédition : 1-2 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)
Temps de transit après expédition : 2-5 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)
Temps de Livraison totale : 3-7 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)
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Nous avons une politique de retour de 30 jours ouvrés, ce qui signifie que vous avez 30 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible au retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également avoir le reçu ou la preuve d'achat.
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Horaires du service client : Lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les samedi, dimanche et jours fériés.
Téléphone : +33 6 59 98 15 03
Mail : Contact@somnifee.com
Nos principes
Nos matelas, oreillers et accessoires de sommeil sont fabriqués selon des critères précis (matériaux, composition, caractéristiques techniques.)
Conditions de livraison, retour et remboursement détaillées dans nos CGV
Service client disponible pour demandes techniques
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Foire aux questions (FAQ)
Comment est livré mon matelas ?
Nos matelas sont livrés roulés et comprimés dans un carton renforcé pour faciliter le transport et l’installation.
Le matelas est-il utilisable immédiatement ?
Afin de pouvoir profiter pleinement du confort prévu, nous recommandons d’attendre entre 48 à 72h avant de l'utiliser.
Comment laver mon linge de lit en soie ?
Nos taies et housses en soie de mûrier doivent être lavées à 30°C maximum, en cycle délicat, idéalement dans un filet de lavage.
Évitez le sèche-linge : laissez-les sécher à l’air libre pour préserver leur douceur et leur brillance naturelle.
Puis-je dormir avec ma propre couette sur la couverture lestée?
Il n'y a pas de manière définie d'utiliser la couverture lestée. Vous pouvez la mettre sous votre couette normale, sur votre couette ou sans votre couette.